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FAQ (Perguntas Frequentes)
Como entrar em contato com a Loja Mundo Brás?
Você pode nos enviar um e-mail para wa32697@gmail.com ou clique aqui!
Quanto tempo leva para eu receber meu produto?
O pedido passará por uma avaliação, com prazo de 24 a 72 horas úteis para liberação e postagem. Assim que postado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail para acompanhamento da entrega.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra: Pix, cartões de crédito e boleto bancário. Escolha a que melhor se adapta a você!
Qual o prazo de vencimento do meu boleto?
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 3 dias úteis.
Posso alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido?
Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.
Minha entrega atrasou. E agora?
Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, etc.
Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!
Como alterar o meu endereço?
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.
Minha compra pelo site é segura?
Sim! A segurança do nosso site é garantida por protocolos avançados e medidas de proteção de dados em conformidade com as melhores práticas do mercado. Nosso compromisso é oferecer um ambiente online seguro e confiável para todos os usuários.